物业小区收费率低、部分业主拖欠物业服务费、服务费用催收难度大等问题，长期以来困扰着物业服务企业，制约了物业服务企业的健康发展。如何有效进行物业服务费用的催收，减少业主拖欠的物业服务费用,实现物业服务的良性循环，是当前物业服务企业需要迫切解决的问题。物业管理系统从服务业的根本需求出发，打造智慧物业管理系统，让物业费收取变得更简单。
物业属密集型劳动力服务企业，人力成本高。正因如此，物业的人员编制必须是定岗定人，通俗说法就是：“一个萝卜、一个坑，”不安排多余的闲人。例如保安、保洁、监控、维修岗位等都是精心计算和设计的，一旦出现脱岗，则会导致整个工作链条的脱节，无法达到标准设计的工作效果。所以，一定要保证人人在岗，岗不离人。
传统形式的物业费收取，小区物业服务收费员必须熟悉小区的业主、住户和小区的基本情况,也只有熟悉了小区的这些基础性数据,才能在收费工作中做到心中有数,得心应手,才能更加准确扎实地开展工作,有效地应对业主就小区物业相关事务的提问。
收费系统是智慧物业管理中非常主要的模块。在物业小程序中可以收取费用种类并不是单一的，可以收取物业管理费、取暖费、维修费、维修基金、垃圾清运费等。当然，每个收费项目都是可以添加、修改或者删除，还支持“住户名称”等多条件的快速查询和收费明细，收据打印等功能。
智能化的设置缴费内容，减轻了人工工作的压力，减少了人力成本，同时也提高了办事效率。
很多业主认为物管费能拖就拖，接到电话之后含糊其词“过两天来”“有空的时间就来”“我知道了”等等，往往业主最后都不会来交，而此时，我们的催费就做了无用工。对于这种业主“断其后路”就成了我们将无用工变有用工的有效手段。
